WeHotel用“服务”构筑创新生态圈

互联网/2018-07-16 15:25/ 分类:社会万象/阅读:
为了满足用户日益增长的多样化和个性化旅行需求,持续提升用户服务体验和品牌忠诚度,由锦江联合多家知名企业共同投资设立的WeHotel齐程网,以连接有温度有深度的旅行体验为目标...
 为了满足用户日益增长的多样化和个性化旅行需求,持续提升用户服务体验和品牌忠诚度,由锦江联合多家知名企业共同投资设立的WeHotel齐程网,以连接有温度有深度的旅行体验为目标,通过个性化会员权益、品质化在线商城、便捷化金融服务,积极构筑会员创新生态圈。

    作为会员创新服务的核心环节,WeHotel会员俱乐部以满足会员多样化需求为导向,通过对各酒店品牌会员等级、权益及积分体系的打通,将线下资源、线上消费与线下体验有机地融合在一起,为逾亿会员提供锦江、卢浮、铂涛、维也纳旗下30多个知名酒店品牌,全球近8000家优质酒店预订,旅游度假、在线商城、金融支付等,集吃、住、行、游、购、娱于一体的个性化会员权益,以便让每一位会员最大限度地去享受由WeHotel所带来的舒适旅行体验。

    作为会员创新服务的内在动力,WeHotel在线商城—铂物馆以让品质成为习惯为理念,为逾亿会员提供统一的积分兑换和优品购物服务。目前,“铂物馆”除了提供自行研发、设计、生产的户外旅行和办公用品外,还精选家居日用、鞋类箱包、家居家纺、3C 数码等9大类逾千种商品,并拥有完备的仓储供货体系,优秀的订单处理能力以及快捷的物流配送渠道,从而有效提升会员平台粘性。同时,铂物馆通过现有的线上系统、商品资源及线下服务体系,并结合成熟的会员运营及数据分析能力,定期进行会员消费分析和精准营销,持续提高会员活跃度、认可度及归属感。铂物馆还以社交传播为突破口,通过在微信小程序上拼团、红包等活动,积极挖掘潜在的增量用户。

    作为会员创新服务的有力保障,WeHotel金融服务以提供便高效、安全的互联网消费金融为宗旨,通过与银联、商业银行、保险公司的合作,依托自身的科技、数据等优势能力,为逾亿会员提供包括联名信用卡、消费金融、在线支付、旅游保险等多元化增值产品。WeHotel会员可通过联名信用卡,获取多层次权益叠加,优享多样化理财产品,实现余额赚收益,坐等去旅行的目标;并可通过自由选购特色旅行保险产品,为商务出行、休闲旅游添加一份安全保障。

    同时,WeHotel齐程网携手纳斯达克上市公司乐信集团,联合推出“乐卡分期”和“随行借”等消费分期、消费贷款产品,有效满足会员资金周转和透支消费需求。此外,WeHotel齐程网还将持续深化与乐信集团的合作,紧扣旅行消费体验场景,利用互联网技术和平台入口,为逾亿会员提供多样化金融服务。

    未来,WeHotel齐程网将致力于为每一位WeHotel会员俱乐部成员提供更有温度的旅行体验、更有深度的旅行产品,不断创新和完善一站式会员旅行服务,用“服务”构筑一个真正意义上的创新生态圈。

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